Pour qu’un cabinet d’expertise comptable soit recommandé par ChatGPT, il faut trois choses : que les robots d’IA puissent lire son site, que ce site réponde précisément aux questions des futurs clients (type d’entreprise, ville, forfait), et que les informations sur le cabinet soient cohérentes partout sur le web. Ce guide détaille chaque étape, dans le respect des règles de communication de la profession.
Votre cabinet est-il cité par ChatGPT ? Vérifiez-le gratuitement en quelques minutes.
L’essentiel à retenir
- ChatGPT, Perplexity et les aperçus IA de Google citent des pages qu’ils peuvent lire et qui répondent directement à la question posée.
- Un site bloqué par un pare-feu ou un robots.txt trop strict est invisible pour ces outils, même s’il apparaît sur Google.
- Une page par type de client accompagné (SASU, professions libérales, LMNP, création d’entreprise) vaut mieux qu’une page « Nos services » générique.
- La fiche d’établissement, l’annuaire de l’Ordre et les avis clients doivent donner les mêmes informations que le site.
- La communication reste encadrée par le code de déontologie : information utile, exacte, sans comparaison avec les confrères.
Pourquoi vos futurs clients demandent-ils un expert-comptable à ChatGPT ?
Parce que la question qu’ils se posent est rarement « expert-comptable Lyon ». C’est plutôt « je crée une SASU de conseil à Lyon, quel expert-comptable me conseilles-tu et combien ça coûte ? ». Une question longue, précise, avec un contexte. C’est exactement le type de demande que les assistants conversationnels traitent bien, et auquel une liste de dix liens répond mal.
La réponse de l’IA tient en quelques paragraphes et cite une poignée de sources. Si votre cabinet n’en fait pas partie, le prospect ne vous voit pas, même si vous êtes bien placé sur Google. La bonne nouvelle : ces questions sont si précises que peu de cabinets y répondent vraiment sur leur site. Un petit cabinet bien préparé peut y être cité avant un grand réseau.
Comment ChatGPT choisit-il les cabinets qu’il cite ?
Quand ChatGPT fait une recherche web, il s’appuie sur un index de pages, puis retient les passages qui répondent le mieux à la question et les sources qu’il juge fiables. OpenAI explique dans sa documentation sur ses robots que son robot OAI-SearchBot sert à faire apparaître des sites dans les réponses de recherche de ChatGPT, et qu’un site qui le bloque n’y sera pas affiché.
En pratique, trois critères pèsent dans le choix :
- La lisibilité : le robot doit pouvoir charger la page et en lire le texte.
- La pertinence du passage : un paragraphe qui répond directement à « combien coûte un expert-comptable pour une SASU » a plus de chances d’être repris qu’une page de présentation générale.
- La confiance : un cabinet identifiable (nom, adresse, inscription à l’Ordre, auteurs nommés) et cité de façon cohérente ailleurs sur le web inspire davantage confiance qu’une source anonyme.
Google suit la même logique pour ses aperçus IA. Selon sa documentation officielle, il n’existe aucune optimisation spéciale à faire : une page indexée, explorable et utile peut y apparaître. Pour aller plus loin sur ces mécanismes, voir notre guide sur l’optimisation pour les LLM.
Votre site est-il lisible par les robots d’IA ?
C’est le point le plus souvent négligé, et le plus bloquant. Beaucoup d’hébergeurs activent par défaut une protection anti-robots qui affiche une page de vérification aux visiteurs automatisés. Google passe généralement, mais les robots des IA tombent sur cet écran au lieu de votre contenu. Résultat : votre site existe pour Google et pas pour ChatGPT.
Voici les principaux robots à laisser passer :
| Robot | Service | Rôle |
|---|---|---|
| OAI-SearchBot | ChatGPT | Indexe les pages pour les réponses de recherche |
| ChatGPT-User | ChatGPT | Visite une page quand un utilisateur pose une question |
| PerplexityBot | Perplexity | Indexe les pages pour les résultats de Perplexity |
| Perplexity-User | Perplexity | Visite une page à la demande d’un utilisateur |
| Googlebot | Indexe pour la recherche classique et les aperçus IA |
Perplexity détaille le rôle de ses robots dans sa documentation. Pour vérifier votre propre site, ouvrez votre fichier votre-site.fr/robots.txt et assurez-vous qu’aucune ligne Disallow: / ne vise ces robots. Demandez ensuite à votre hébergeur si une protection anti-bot est active. Notre article sur le robots.txt et les robots d’IA détaille les réglages.
À noter : GPTBot, le robot qui collecte des données pour entraîner les modèles d’OpenAI, est distinct d’OAI-SearchBot. Vous pouvez bloquer l’un sans l’autre, et rester visible dans les recherches ChatGPT sans participer à l’entraînement.
Quelles pages créer pour être cité ?
Une IA cite une page qui répond à la question posée. Or vos prospects ne demandent pas « un expert-comptable », ils décrivent leur situation. Il faut donc une page par situation que vous accompagnez réellement :
- Par forme juridique : « Expert-comptable pour SASU et SAS à [ville] », « Comptabilité d’une EURL », « Micro-entreprise : quand passer à un expert-comptable ? ».
- Par profession ou activité : professions libérales de santé, consultants indépendants, restaurateurs, loueurs en meublé (LMNP), selon votre clientèle.
- Par moment de vie : création d’entreprise, changement d’expert-comptable, cession.
- Une page tarifs qui explique comment vous fixez vos honoraires, avec des fourchettes ou des exemples si vous le souhaitez. Le prix est l’une des premières questions posées aux IA.
- Une page « Le cabinet » avec l’adresse, les associés, leur inscription au tableau de l’Ordre et la zone géographique couverte.
Attention au vocabulaire : parlez des clients que vous accompagnez et de vos missions, sans revendiquer une « spécialisation » que la profession ne reconnaît pas.
Comment rédiger une page qu’une IA peut reprendre ?
En plaçant la réponse avant l’explication. Chaque section doit pouvoir être extraite seule et rester compréhensible. Comparez ces deux ouvertures pour une page sur la SASU :
Avant : « Notre cabinet, fort de son expérience, accompagne les entrepreneurs dans toutes les étapes de leur projet. »
Après : « Pour une SASU de conseil sans salarié, notre accompagnement comprend la tenue comptable, les comptes annuels, la liasse fiscale et la déclaration de TVA, pour un forfait mensuel fixe annoncé avant signature. »
La seconde version répond à une question précise et contient des éléments concrets. C’est le passage qu’une IA peut citer. Quelques règles simples :
- Un titre en forme de question par section (« Combien coûte un expert-comptable pour une SASU ? »).
- La réponse dans les deux premières phrases, le détail ensuite.
- Des éléments vérifiables : ville, délais, contenu exact de la mission, date de mise à jour.
- Un auteur nommé : l’expert-comptable associé qui signe la page, avec son inscription à l’Ordre.
- Une FAQ en bas de page, balisée avec les données structurées Schema.org qui reprennent mot pour mot les questions et réponses visibles.
Pour la méthode complète, voir notre guide sur la rédaction d’articles cités par les IA.
Quels signaux comptent en dehors de votre site ?
Les assistants recoupent les sources. Si votre site, votre fiche Google et un annuaire donnent trois adresses ou trois intitulés différents, l’information devient incertaine et moins susceptible d’être reprise. Vérifiez la cohérence de :
- Votre fiche d’établissement Google : nom exact, adresse, horaires, catégorie, lien vers le site, description à jour.
- L’annuaire de l’Ordre des experts-comptables et les annuaires professionnels où vous figurez.
- Les avis clients : leur nombre, leur récence et vos réponses donnent un signal de fiabilité.
- LinkedIn : la page du cabinet et les profils des associés, avec le même nom et la même ville.
Si une IA donne déjà une information erronée sur votre cabinet, notre article sur les erreurs des IA sur une marque explique comment la corriger à la source.
Que permet la déontologie ?
Depuis 2014, les experts-comptables peuvent faire de la publicité et de la sollicitation personnalisée, dans un cadre fixé par le code de déontologie de la profession. Le principe : la communication doit apporter une information utile au public, exacte et non trompeuse.
Concrètement, pour vos pages et articles :
- Pas de comparaison avec des confrères ni de dénigrement.
- Pas de promesse de résultat.
- Pas de nom de client ni de cas reconnaissable sans accord écrit, au titre du secret professionnel.
- Un ton sobre et des informations vérifiables.
Bonne nouvelle : ce qu’attendent les IA (des réponses précises, exactes et utiles) correspond à ce qu’autorise la déontologie. En cas de doute sur un contenu, votre conseil régional de l’Ordre reste l’interlocuteur de référence.
Comment savoir si ChatGPT vous recommande déjà ?
En posant les questions de vos clients, comme eux. Ouvrez ChatGPT, Perplexity et Google en navigation privée, puis testez une dizaine de demandes réalistes :
- « Quel expert-comptable me conseilles-tu à [ville] pour une SASU de conseil ? »
- « Combien coûte un expert-comptable pour un kiné en libéral à [ville] ? »
- « Je veux changer d’expert-comptable à [ville], comment faire et qui contacter ? »
Notez pour chaque question si votre cabinet est cité, à quelle place, et quelles sources l’IA mentionne. Refaites l’exercice chaque mois : les réponses varient d’une fois à l’autre, c’est la tendance qui compte. Côté trafic, les visites envoyées par ces outils sont visibles dans Google Analytics, comme l’explique notre guide sur la mesure du trafic venu des IA.
Pour gagner du temps, l’audit gratuit de Skribiz pose ces questions à votre place aux principaux assistants et vous montre quels cabinets sont cités.
Un plan d’action sur 30 jours
- Semaine 1 : vérifier le robots.txt et la protection anti-bot de l’hébergeur, mettre à jour la fiche Google et l’annuaire de l’Ordre.
- Semaine 2 : faire le test des dix questions et noter qui est cité à votre place.
- Semaine 3 : créer ou réécrire deux pages par type de client, réponse en tête, avec FAQ balisée. Si vous manquez de temps, un outil comme Skribiz peut rédiger et publier ces pages à partir de vos informations, que vous relisez avant mise en ligne.
- Semaine 4 : publier une page tarifs claire et une page « Le cabinet » complète, puis refaire le test.
Questions fréquentes
Un petit cabinet peut-il être recommandé par ChatGPT ?
Oui. Les questions posées aux IA sont souvent très précises (ville, forme juridique, profession). Un petit cabinet qui y répond clairement sur son site peut être cité avant un grand réseau qui ne propose qu’une page générique.
Faut-il bloquer GPTBot sur le site d’un cabinet ?
C’est un choix. GPTBot sert à l’entraînement des modèles d’OpenAI, alors qu’OAI-SearchBot sert à la recherche de ChatGPT. Vous pouvez bloquer GPTBot et autoriser OAI-SearchBot pour rester visible dans les réponses de recherche.
Un expert-comptable peut-il afficher ses tarifs en ligne ?
Oui, la publicité est autorisée depuis 2014 si l’information est utile, exacte et non trompeuse. Présenter le mode de calcul des honoraires ou des exemples de forfaits répond à ces conditions et aux questions fréquentes des prospects.
Combien de temps faut-il pour être cité par une IA ?
Il n’y a pas de délai garanti. Une fois les pages publiées et accessibles aux robots, comptez plusieurs semaines pour qu’elles soient explorées et prises en compte. Mesurez l’évolution chaque mois avec les mêmes questions.