Notaire : comment être recommandé par ChatGPT et les IA

Pour qu’un office notarial soit recommandé par ChatGPT, il doit publier sur son site des réponses claires aux questions que se posent les familles et les acquéreurs (frais d’achat, succession, donation), rester lisible par les robots d’IA et présenter les mêmes informations partout sur le web. Pour les notaires, c’est d’autant plus important que la publicité personnelle et le référencement payant restent interdits : le contenu informatif est le principal levier en ligne.

Pourquoi vos futurs clients demandent-ils un notaire à ChatGPT ?

Parce qu’on va chez le notaire à des moments où l’on ne sait pas par où commencer : un premier achat, un décès, une donation aux enfants. Les questions sont longues et chargées de contexte : « on achète un appartement à 280 000 € à Bordeaux, combien de frais de notaire et est-ce qu’on peut choisir notre notaire ? ». Les assistants conversationnels répondent à ces questions en quelques paragraphes et citent leurs sources.

Service-public.fr et notaires.fr couvrent la partie générale. Mais dès que la question devient locale ou pratique (« quel notaire à Bordeaux pour une succession avec un bien à l’étranger ? »), l’IA cherche des offices dont le site traite ce cas. Très peu le font : la plupart des sites d’offices se limitent à une page de présentation et aux coordonnées.

Comment ChatGPT choisit-il les offices qu’il cite ?

Quand ChatGPT fait une recherche web, il retient les passages qui répondent le mieux à la question et privilégie les sources fiables. Trois critères pèsent :

• La précision du passage : un paragraphe qui détaille les étapes d’une succession et leurs délais a plus de chances d’être repris qu’une liste de « nos domaines d’intervention ».
• L’autorité : un office identifiable, des notaires nommés, des pages datées. Les sujets patrimoniaux font partie de ceux où les moteurs sont les plus exigeants.
• La cohérence : même nom d’office, même adresse et mêmes notaires sur le site, l’annuaire officiel et la fiche Google.

Google suit la même logique pour ses aperçus IA : une page indexée, explorable et utile peut y apparaître, sans optimisation spéciale selon sa documentation. Notre guide sur l’optimisation pour les LLM détaille ces mécanismes.

Votre site est-il lisible par les robots d’IA ?

Un site d’office peut être parfaitement référencé sur Google et invisible pour ChatGPT. La cause la plus fréquente : une protection anti-bot activée par l’hébergeur ou par le prestataire du site, qui bloque OAI-SearchBot et PerplexityBot sans que personne ne s’en aperçoive.

Vérifiez le fichier robots.txt du site (aucune règle Disallow: / ne doit viser ces robots), puis demandez à votre prestataire si un filtrage des visiteurs automatisés est actif. Si votre site est fourni par un prestataire de la profession, posez-lui la question par écrit. Les réglages sont expliqués dans notre article sur le robots.txt et les robots d’IA.

Quelles pages créer pour être cité ?

Une IA cite une page qui répond à la question posée. Organisez le site autour des moments où l’on consulte un notaire :

• Par acte : achat immobilier (compromis, délais, frais), donation, contrat de mariage ou changement de régime matrimonial, création de SCI, testament.
• Par situation : « Décès d’un parent : les étapes de la succession », « Acheter à deux sans être mariés », « Transmettre une maison de famille », « Vendre un bien reçu en succession ».
• Une page tarifs qui explique la composition des « frais de notaire » (droits et taxes, émoluments, débours), rappelle que les émoluments sont fixés par l’État et indique vos taux de remise.
• Une page par notaire avec ses diplômes, ses distinctions reconnues par l’État et les langues parlées.
• Une page « L’office » avec l’adresse, l’accès, les horaires et la possibilité de signer à distance.

Ces contenus sont de l’information, pas de la publicité : ils expliquent, sans comparer l’office à ses confrères ni promettre un résultat.

Comment rédiger une page qu’une IA peut reprendre ?

En plaçant la réponse avant le développement. Deux ouvertures pour une page sur les frais d’achat :

Avant : « Notre office vous accompagne dans toutes les étapes de votre projet immobilier. »

Après : « Pour l’achat d’un logement ancien, les frais de notaire représentent en général 7 à 8 % du prix. L’essentiel correspond aux droits de mutation reversés à l’État et aux collectivités ; les émoluments du notaire, fixés par un tarif national, en sont une part minoritaire. »

La seconde version donne une réponse chiffrée et explique sa composition : c’est ce qu’une IA peut citer. Quelques règles :

1. Un titre en forme de question par section.
2. La réponse dans les deux premières phrases.
3. Des exemples chiffrés datés, en renvoyant au simulateur officiel de notaires.fr pour un calcul précis.
4. Un notaire signataire et une date de mise à jour.
5. Une FAQ en bas de page, balisée avec les données structurées Schema.org.

La méthode complète est dans notre guide sur la rédaction d’articles cités par les IA.

Quels signaux comptent en dehors de votre site ?

Les assistants recoupent les sources. Vérifiez la cohérence de :

• L’annuaire des notaires de notaires.fr : nom de l’office, notaires, adresse, langues. Le règlement professionnel impose le même nom sur les plaques et dans les annuaires.
• La fiche d’établissement Google : nom identique à l’annuaire, horaires, lien vers le site.
• Les avis clients : leur récence et vos réponses, sobres et sans élément sur le dossier, donnent un signal de fiabilité.
• LinkedIn : profils des notaires et de l’office, avec le même nom et la même ville.

Si une IA donne une information fausse sur l’office (adresse, notaire parti), notre article sur les erreurs des IA sur une marque explique comment la corriger.

Que permettent les règles de la profession ?

Depuis le 1er février 2024, la communication des notaires relève du code de déontologie (décret du 28 décembre 2023) et du règlement professionnel du notariat. Les règles qui concernent votre présence en ligne :

• Publicité personnelle interdite : un notaire ne peut pas faire de publicité pour proposer ses services, y compris sur les réseaux sociaux.
• Référencement payant interdit, comme le sponsoring et le démarchage. Le contenu informatif publié sur le site de l’office n’est pas visé.
• Sollicitation personnalisée autorisée par écrit (courrier ou e-mail), avec une information sincère, non trompeuse et sans élément comparatif.
• Titre : seul le titre de notaire est permis, suivi le cas échéant des diplômes universitaires et des distinctions reconnues par l’État. Évitez « notaire spécialisé en… ».
• Site internet : il doit respecter la déontologie ainsi que la charte et le plan de nommage de la profession, sans bannière publicitaire extérieure. Votre chambre en contrôle la conformité.
• Remises : le notaire peut accorder une remise jusqu’à 20 % sur la part d’émoluments calculée sur la tranche d’assiette au-delà de 100 000 €. Selon notaires.fr, les taux pratiqués doivent être affichés à l’office et publiés sur son site.

Ce cadre joue en faveur d’une stratégie de contenu : ce que les IA citent (des explications exactes et sourcées), c’est précisément ce que la déontologie autorise.

Comment savoir si ChatGPT vous recommande déjà ?

Posez les questions de vos clients, comme eux, dans ChatGPT, Perplexity et Google en navigation privée :

• « Quel notaire à [ville] pour une succession avec une maison et des comptes à l’étranger ? »
• « Combien de frais de notaire pour un appartement à 250 000 € à [ville] ? »
• « Peut-on choisir son notaire quand le vendeur a déjà le sien ? »

Notez si l’office est cité et quelles sources apparaissent, et refaites le test chaque mois. Le trafic venu des IA se suit dans Google Analytics, comme l’explique notre guide sur la mesure du trafic venu des IA. L’audit gratuit de Skribiz pose ces questions à votre place et montre quels offices sont cités.

Un plan d’action sur 30 jours

1. Semaine 1 : vérifier le robots.txt et la protection anti-bot avec le prestataire du site, aligner l’annuaire notaires.fr et la fiche Google.
2. Semaine 2 : faire le test des dix questions et noter les sources citées à votre place.
3. Semaine 3 : rédiger deux pages sur les actes les plus fréquents de l’office, réponse en tête, avec FAQ balisée. Si vous manquez de temps, un outil comme Skribiz peut rédiger et publier ces pages à partir de vos informations, que vous relisez avant mise en ligne.
4. Semaine 4 : publier la page tarifs avec vos taux de remise et les pages notaires, puis refaire le test.

La même démarche pour une autre profession du chiffre et du droit est détaillée dans notre article pour les experts-comptables.

Questions fréquentes

Un notaire a-t-il le droit d’avoir un site internet qui explique ses services ?

Oui. La publicité personnelle et le référencement payant sont interdits, mais un site conforme aux règles de la profession peut publier une information utile, exacte et non comparative sur les actes et les démarches.

Les frais de notaire sont-ils les mêmes partout ?

Les émoluments du notaire sont fixés par un tarif national et identiques d’un office à l’autre, sous réserve des remises que chaque office peut accorder sur la part au-delà de 100 000 € et qu’il doit publier.

Un notaire peut-il se dire « spécialisé » sur son site ?

Il vaut mieux l’éviter. Le titre de notaire peut être suivi des diplômes universitaires et des distinctions reconnues par l’État ; décrivez plutôt les actes et situations que l’office traite au quotidien.

Combien de temps faut-il pour être cité par une IA ?

Il n’y a pas de délai garanti. Comptez plusieurs semaines après la mise en ligne de pages accessibles aux robots, et mesurez l’évolution chaque mois avec les mêmes questions.